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T云TTalk智能客服高峰期合理分配坐席，保证服务效率

  适用场景：节假日或活动高峰期，服务集中爆发，客服无法有序迎接海量的服务咨询。

  随着互联网技术的成熟，在线客服也成为了主流的客服方式，企业会安排一定量的客服人员提供客户服务，但是节假日或活动高峰期，服务集中爆发，对企业也是一个不小的挑战。如果节省人力，客户流失率将会增加；如果客服人员数量增加，劳动力支出将会增加，该如何兼顾平衡？

  T云TTalk智能客服提供了一个完整的客户服务工作协调系统，能灵活分配和转移集中爆发的客户咨询，通过负载分配、轮流分配，能快速实现负载平衡，这也是符合企业的团队结构或业务的安排，是保证客服工作效率的关键。

  而且，客服在服务过程中遇到难题时，可以将服务或对话无痕转接给另一位或一组客服组人员，协同解决客户问题，让服务效率很大提高。

  当人工坐席遇到无法解决的问题时，可以通过T云TTalk一键生成服务工单，高效流转至线上或线下服务，让协同更加高效。

  二维码美化

  如今二维码充斥在我们生活的各个角落，相对于传统的黑白二维码，绚丽多彩的二维码，可以产生更好的视觉效果。

  1、经过验证,彩码相对于黑白码的转化率更高;

  2、用彩码，更吸睛，可以让用户对传播内容的记忆点加深。升级后的二维码为大家准备了十几种样式、形状、颜色，以供选择，无论是单独使用还是结合海报，实用价值都很高。

  T云随传一键套用模板30秒不到即可完成个性化制作制作一份精美的H5页面，往往因素材整理、上传，需要耗费较长的时间成本。随传将引导客户提前录入公司及产品相关信息，点需要制作的模板便可将信息直接进行替换，快速生成一份设计页面。简单高效的一键套用就能完成页面制作，省时、省力!

  通过H5页面输出海报+二维码，轻松吸引用户眼球通过H5页面来制作海报，不仅可以任选一页H5页面生成海报，还可以将营销活动所包含的重要信息进行传递，让企业的内容营销得到有效展现。除了以往链接传播、二维码传播的形式外，随传还新增了海报的传播形式，可供选择的海报排版方式有数十几种。通过自动抓取H5首页画面、同时结合H5二维码自动生成海报，下载后可直接进行传播使用。

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