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T云TTalk智能客服高峰期合理分配坐席，保证服务效率

  适用场景：节假日或活动高峰期，服务集中爆发，客服无法有序迎接海量的服务咨询。

  随着互联网技术的成熟，在线客服也成为了主流的客服方式，企业会安排一定量的客服人员提供客户服务，但是节假日或活动高峰期，服务集中爆发，对企业也是一个不小的挑战。如果节省人力，客户流失率将会增加；如果客服人员数量增加，劳动力支出将会增加，该如何兼顾平衡？

  T云TTalk智能客服提供了一个完整的客户服务工作协调系统，能灵活分配和转移集中爆发的客户咨询，通过负载分配、轮流分配，能快速实现负载平衡，这也是符合企业的团队结构或业务的安排，是保证客服工作效率的关键。

  而且，客服在服务过程中遇到难题时，可以将服务或对话无痕转接给另一位或一组客服组人员，协同解决客户问题，让服务效率很大提高。

  当人工坐席遇到无法解决的问题时，可以通过T云TTalk一键生成服务工单，高效流转至线上或线下服务，让协同更加高效。

AI智能技术，提升诊断效率；满足企业任意时间段的诊断

企业在做数字化营销之前需要诊断，同时在营销中、营销后的阶段中也需要按计划进行诊断，来分析判断营销漏洞和短板问题是否已解决，是否需要纠偏。在AI智能技术的加持下，只需要2步（输诊断信息，立即测评）就可以完成T云AI智能测评，获得诊断报告和解决方案。市场上竞争激烈，知己知彼，方能百战不殆。通过AI智能测评，随时随地进行营销诊断，获得更准确、更及时并更具有针对性的诊断报告，了解自己的营销现状，与竞对的差距。运用T云一站式SaaS智能营销工具，助力企业营销力提升。

AI测评系统为企业拨开营销迷雾，提供准确的营销方向

企业在进行网络营销时该如何避免踩坑，少走弯路呢？这不免需要借助珍岛T云的AI智能测评系统。T云AI测评系统通过对大量中小微企业的网络营销数据进行聚合分析，深度建立行业网络营销数据模型，当进行AI测评时，系统会对企业网络营销现状进行多生态普查和基因比对，分析出客观详实的诊断报告，帮助企业发现网络营销漏洞和短板，即时掌握企业的网络营销动态，找准营销方向，并提供有执行建议。在T云平台上，还可以通过T云的智能营销工具一站式开展全链路营销，助力企业完善营销各个环节。

长沙梦源信息科技有限公司是上海珍岛集团在湖南成立的运营中心，长沙梦源以网站建设为基础，从营销前，营销中，营销后。从引流，展示，转化,再营销，客户管理一站式的服务。通过数据中台,同一个账号管理众多营销行为的工具。T云解决企业网络营销全渠道、全链条、全场景的问题，形成全链路闭环营销,通过智能营销云平台，近90个智能营销工具，帮助企业获取流量，一站式解决中小企业获客难题! 　　T云，不仅有强大的研发团队、专门的运营团队，还有贴心的服务团队，致力于让网络营销变简单，让客户在全网推广中用更少的成本创造更大的价值。 　　T云就是专注于企业互联网应用服务，让网络营销变简单。