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判断客户意向

  ●传统销售

  前期调研确实做了不少，但是消息往往滞后，并不懂投其所好；而且采用机械式问好、硬植入方式推销产品。反复刷屏反而让客户心生防备，营销目的无法达成。

  ●臻推宝

  解决方案使用臻推宝AI商机功能，可以智能分析客户的行为，准确了解客户需求，判断客户意向，快速锁定潜在客户并进行重点维护，让每次话题开展和产品营销，都落在客户的兴趣点上。

初次拜访客户

  ●传统销售

  长篇大论介绍公司产品，并递上纸质名片、纸质文件夹。而通常你想介绍的内容很多，资料繁多厚重且难找重点，很容易被客户丢置，甚至连好友都没加上。

  ●臻推宝解决方案

  使用臻推宝智能名片功能，可将个人信息、公司产品、成功案例等模块搭建于名片之上，客户扫描二维码无需添加好友即可在小程序内开始沟通。可视化形式各方面展现公司产品优势，并减少客户冷却时间，抓住适当沟通时间，随时随地展开对话。 长沙网站优化数字化SaaS智能营销云平台值得推荐视频魔方：行业垂直账号视频矩阵支持，同步引流，监控账号动态，实时获取信息，增加客户获取精确度。

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T云TTalk智能客服高峰期合理分配坐席，保证服务效率

  适用场景：节假日或活动高峰期，服务集中爆发，客服无法有序迎接海量的服务咨询。

  随着互联网技术的成熟，在线客服也成为了主流的客服方式，企业会安排一定量的客服人员提供客户服务，但是节假日或活动高峰期，服务集中爆发，对企业也是一个不小的挑战。如果节省人力，客户流失率将会增加；如果客服人员数量增加，劳动力支出将会增加，该如何兼顾平衡？

  T云TTalk智能客服提供了一个完整的客户服务工作协调系统，能灵活分配和转移集中爆发的客户咨询，通过负载分配、轮流分配，能快速实现负载平衡，这也是符合企业的团队结构或业务的安排，是保证客服工作效率的关键。

  而且，客服在服务过程中遇到难题时，可以将服务或对话无痕转接给另一位或一组客服组人员，协同解决客户问题，让服务效率很大提高。

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  中小微企业三大生存痛点:

  1、缺钱

  2、缺人

  3、缺客户

  ➢难运营:客户在哪里?怎么让客户看到你?怎么展示给客户?怎么让客户选择?

  ➢预算低:中小企业预算有限;流量越来越贵,SME买不起流量

  ➢难介入:互联网营销环境复杂,多供应商管理难度大;SME议价能力弱,难以与大企业瓜分营销市场流量

  [企业营销痛点]

  1-品牌价值、市场形象缺乏有效塑造

  2-数据敏感性差,市场反应慢;营销数据没有积累,策略难以制定

  3-重度依赖销售人员,流动性降低延续性

  4-互联网营销平台多,账号多,相互不打通,没有统--管理5-好产品卖不出去,好服务没人知道 长沙TKD设置数字化SaaS智能营销云平台互利共赢

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