你可能做了无效沟通
打开你与客户的对话框,你发现你说十句,客户才回一句;或者客户直接一句都不回,真的有事反而怪你没有及时沟通,这并不是健康积极的客户关系。也有销售不惑
明明每逢过年过节都给客户发祝福,任何事都关怀备至,为什么客户关系却没有改善?这说明,你所做的是无效沟通。其实,这些问题很常见,而解决这一问题的关键是,抓住适当的沟通时间,与客户进行有效沟通。这该如何做到呢?
从无效沟通到有效沟通
传统销售缺乏准确数据的分析,很难把握客户的真实需求。
依托现代信息技术,在准确定位的基础上,建立可测量、低成本的“有效沟通”式的准确营销,是传统销售的新选择、新出路。
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seo优化网站更新文章什么时间段更好?
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推广营销
●传统销售
在全网搜寻推广海报、宣传册等,但是没有团队专门设计,质量参差不齐,导致宣传物料不规范,无法展现公司特色,获客效果不佳。
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确定活跃客户
●传统销售维护客户没有针对性,无法判断客户是否有意向合作。这样容易浪费时间,且无法准确找到意向客户进行营销。
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客户沟通就像放在天平上的两个砝码,任何一方过于重或轻,天平都会失衡。要想和客户达成有效沟通,关键就在于抓住合适的沟通时机,以及了解客户真正需要的东西。用T云臻推宝,开展有效社交,让你说的每一句话都准确落在客户的兴趣点上。要想销售好,就用臻推宝。
每到节日或举办活动的时候,总是一群人的狂欢,客服人的孤单。节日或活动期间,客户的咨询量爆棚,客服人员无论在身体和心理上都将面临巨大的压力。人手少、工作量倍增
多渠道咨询,精力分散
工作量分配不均,服务效率低……
这该如何让企业安心、客户满意?
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适用场景:客服人员有限,但服务咨询量大,客服分身乏术。
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